发现药品买多了，没拆封，能退吗？

最近康康姐收到了一条特殊的留言一位康粉说，前段时间，她的妈妈感到腰疼，所以她前往药店给妈妈买了一支外用药膏，但是，回家后，她才发现妈妈也买了同款药膏。于是，她将没有开封的新药膏拿到了药店想要退货，但却被店员拒绝。店员跟她说“药品一经出售，概不退换。”这位康粉的原话是这样说的话题

康康姐，这是霸王条约吧！明明是崭新的药膏，我拿回家半小时都不到，凭什么不让退？

康康姐隔着屏幕都感受到了这位康粉的怒气

小姐姐，咱们先冷静一点，让康康姐给你好好解释一下，这件事还真不是店员的错。

为什么这样说

根据《药品经营质量管理规范》第一百七十七条规定：除药品质量原因外，药品一经售出，不得退换。这也就是说，如果药品没有质量问题，一旦出手，确实不可以退换货，否则就是违法咯！

怎么？是不是觉得这条法律法规不合理？

是啊是啊

康康姐跟你们说啊，这其中的原因也是为了保障药品质量安全啊。

因为药品是特殊商品，在运输、保管、储存等方面都有非常严格的标准和要求。受环境、温度、湿度等诸多因素的影响，即使消费者买回去后没有拆封，也不能保证药品是否掉包、是否因保存不当而致使药品质量发生了变化。所以为了保证药品质量，也对之后购买药品的患者负责，药品一经销售就不可以退换哦。有哪些情况可以进行药品退换呢？敲黑板记笔记！01

药品存在质量问题

02

被停售或召回的药品

好知识点弄清楚了康康姐也要提醒一下大家咱们在购买药品前，应根据自己的症状，以及医师开具的处方，慎重考虑选择药品，确认药品的名称、品牌、规格、有效期等后再购买。

另外，大家不要一次性囤积大量药品。如果药品服用不完，过期变质，会造成浪费，也存在误服风险。

-E N D-编辑 | 晴晴排版 | 黎美丽 漫画 | 孙小碗拍摄 | 周周素材来源 | 湖北药监