律师话维权③这些商品“三包”规定你应该知道

“3·15”律师话维权③这些商品“三包”规定你应该知道

环渤海新闻网专稿 商品“三包”一词已被消费者熟知，但关于“三包”的法律规定，不少人却不甚了解。对此，本报邀请河北彬礼律师事务所才斌律师，就商品“三包”的相关规定问题予以解答。

-《消法》对未实行“三包”商品的保质期有什么规定？

才斌律师说，未实行“三包”的商品有规定或约定的，按其规定或约定执行，但不得少于90日，没有规定或约定的，其期限为90日。

-认定不合格产品的标准主要有哪些？

(1)产品不存在危及人身、财产安全的不合格的危险，有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的应当符合该标准。(2)产品必须“具备应当具备的使用性能”。(3)产品质量应当符合在产品或其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。

具备以上三个条件判定为合格产品，否则为不合格产品。

-在什么情况下经营者对商品不实行“三包”？

才斌律师解释：

(1)消费者使用、维护、保管不当造成损坏的商品；

(2)非承担“三包”修理者拆动造成的；

(3)无“三包”凭证及有效发票的；

(4)“三包”凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的商品；

(5)因不可抗力造成的损坏的商品。

-保修期外商品修理应保证多长时间？

(1)商品修理部位，自交付使用之日起保修期为90日。

(2)保修期内因修理部位导致不能正常工作的，原单位负责免费维修或者退回修理费。

(3)再次保修期限自修复之日起相应顺延。

-符合退货条件的商品，出现磨损的可否要求退换货？

才斌律师说，出现自然磨损的，可以要求退换货，经营者应当免费退换货。如该磨损是外力所致，则除外。

-“三包”责任由谁承担？

才斌律师说，由销售者承担，相关法律规定谁销售谁承担。对于属于生产者责任的，销售者在承担责任后可向生产者追偿。

记者 于季男 魏伟